INFORMACIJE O ISPORUCI
Hvala vam na poverenju. Vaša porudžbina je naš prioritet i činimo sve što možemo da obezbedimo brzu i pouzdanu isporuku.
ROKOVI ISPORUKE
Vreme isporuke dostupnih artikala zavisi od toga u koju zemlju paket ide. Ispod možete pronaći vreme isporuke po zemljama/regionima. Period isporuke počinje nakon što je porudžbina napravljena i potvrđena prijemom imejla sa potvrdom sa brojem porudžbine na imejl adresu koju ste ostavili prilikom naručivanja. Ova pravila se ne primenjuju ako naručite PRE ORDER ARTIKAL. Pre order opcija ima svoje uslove isporuke.
Subote, nedelje, državni praznici i neradni dani nisu uključeni u vreme isporuke.
Tokom perioda sezonskih rasprodaja i lansiranja novih kolekcija, rokovi isporuke mogu biti privremeno produženi, o čemu vas ljubazno obaveštavamo unapred. Hvala vam na razumevanju.
ISPORUKA PO ZEMLJAMA
Hrvatska i EU - 15 radnih dana
Bosna i Hercegovina – 24/48 sati od trenutka slanja (osim Neuma)
Srbija i Crna Gora – 7 radnih dana
Isporuka može biti izvršena u više pošiljki ako porudžbina sadrži više artikala.
NAČIN ISPORUKE
- DPD – sve isporuke u Hrvatskoj i EU
- DHL – određene međunarodne pošiljke
- X EXSPRESS – isporuke u Bosni i Hercegovini
- NAŠ EXPRESS – Crna Gora
- X EXSPRESS/Post Express -Srbija
TROŠKOVI ISPORUKE
- Hrvatska – 10,00 €
- Slovenija – 10,00 €
- EU (ostale zemlje) – od 20,00 € do 40,00 € (u zavisnosti od destinacije)
- Bosna i Hercegovina – 9,80 KM
- Srbija i Crna Gora – 5 evra
Besplatna dostava je dostupna za porudžbine preko 200 evra .
Nia Nave više ne isporučuje robu u Norvešku, Makedoniju, Švajcarsku i Ameriku zbog administrativnih prepreka.
CARINE I POREZI
Carine i porezi zavise od pravila zemlje primaoca. Kupac je odgovoran za sve dodatne troškove koji mogu nastati u carinskom postupku.
Carine se ne naplaćuju za zemlje unutar EU.
Zemlje van EU zahtevaju obavezno carinjenje.
Posebne carinske teritorije, iako su u EU, tretiraju se drugačije. One se smatraju trećim zemljama u carinske svrhe.
Primeri:
- Kanarska ostrva (Španija)
- Seuta i Melilja
- Gibraltar
- Neke prekomorske teritorije Francuske
VAŽNE NAPOMENE
- Kupac je odgovoran da obezbedi da je neko dostupan na adresi da preuzme pošiljku.
- U slučaju odbijanja uredne i neoštećene pošiljke, zadržavamo pravo da smanjimo povrat novca za iznos troškova dostave i vraćanja.
- Ne možemo prihvatiti odgovornost za kašnjenja uzrokovana carinskim procedurama u zemlji primaocu.
Molimo vas da se vi ili neko koga poznajete nalazi na vašoj kućnoj ili poslovnoj adresi kako biste preuzeli vaš paket.
Trebalo bi da se pobrinete da pokrijete sve troškove carine ili poreza ako nastanu prilikom isporuke na vašu odredišnu adresu. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja uzrokovana carinjenjem u zemlji odredišta.
Molimo vas da ne odbijate isporuku. Nažalost, odbijene isporuke podrazumevaju troškove prvobitne isporuke i troškove vraćanja. U slučaju odbijene isporuke, svaki povrat novca biće umanjen za ukupne troškove isporuke i vraćanja.
Trudimo se da isporučimo vaš paket na vreme, ali ponekad međunarodne isporuke traju duže nego što se očekuje.
Naš cilj je da što pre primite naručene artikle! Hvala vam što ste nas izabrali!