Catwalk doo
71000 Sarajevo
Obala Kulina bana 22
Adresa e-pošte:
catwalk.brandroom@outlook.com
Telefon za informacije:
00387 61 621 440
Određeni Uslovi korištenja primenjuju se na korištenje veb stranice Catwalk.ba, u vlasništvu Catwalk doo Sarajevo i svih njenih delova.
Sajt će se koristiti u svrhu promocije asortimana iz ponude Catwalk Sarajevo i kupovine istog putem interneta, iz bilo kog dela sveta.
Strogo je zabranjeno preuzimanje fotografija koje su vlasništvo Sajta, a koje su originalne, i njihovo korištenje u svrhu sopstvene promocije ili promocije slične aktivnosti.
Nijedan deo Sajta ne sme se koristiti u nezakonite svrhe ili za njihovo promovisanje.
Sav sadržaj na Sajtu koristite na sopstveni rizik i Sajt se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem.
OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
Kao kupac, molimo vas da pažljivo pročitate uslove kupovine i korištenja veb stranice pre kupovine na veb stranici www.catwalk-store.com.
Prihvatanjem ovih Opštih uslova i odredbi, Kupac izjavljuje da je upoznat i da se slaže sa našim Uslovima kupovine opisanim na veb stranici www.catwalk-store.com i korištenja Catwalk internet prodavnice, te da prihvata pravila i uslove navedene u njima.
Ako se ne slažete sa ovim Opštim uslovima korištenja, molimo vas da ne koristite ovu stranicu za kupovinu, ali je i dalje možete posećivati.
Veb-sajt www.catwalk-store.com je u vlasništvu domaće kompanije Catwalk doo Sarajevo.
Uslovi kupovine regulišu odnos između vas kao kupca i Catwalk doo, vlasnika veb stranice Catwalk.ba kao prodavca, u vezi sa uslovima i načinom naručivanja, cenama proizvoda, načinima plaćanja, raskidom ugovora i vraćanjem robe, isporukom, zaštitom ličnih podataka i drugim pitanjima vezanim za korištenje Catwalk platforme i kupovinu putem interneta i koji odnosi se smatraju ugovorom o prodaji na daljinu. Uslovi korištenja propisuju uslove i pravila za Krajnje korisnike i odnose se na korištenje veb stranice catwalk-store.com. Krajnji korisnik je svestan činjenice da ponekad dolazi do prekida usluge ili događaja koji su van kontrole Catwalk doo i prihvata da Catwalk doo nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka koji može nastati tokom prenosa informacija na internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvata da pristup Veb stranici ponekad može biti prekinut, privremeno nedostupan ili onemogućen.
Uslovi kupovine važe samo u slučaju kupovine putem internet prodavnice Catwalk.
Korištenjem ove veb stranice, krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat/a sa Opštim uslovima poslovanja i korištenja i da se slaže sa njima. Catwalk doo ovim obaveštava krajnjeg korisnika: Ukoliko se ne slažete sa uslovima korištenja i pravilima navedenim ovde ili ako imate manje od 14 godina, molimo vas da se uzdržite od korištenja ove veb stranice.
Kompanija Catwalk doo zadržava pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodne najave, ako smatra da je to potrebno, otkaže ili izmeni bilo koji od Opštih uslova poslovanja i korištenja i/ili Izjave o poverljivosti podataka navedenih ovde. Stoga savetuje krajnjim korisnicima da povremeno ponovo pročitaju informacije sadržane u Opštim uslovima poslovanja i korištenja i Izjavi o poverljivosti podataka, kako bi ostali informisani o takvim promenama. Nastavak korištenja veb stranice i nakon objavljivanja na internetu novih izmenjenih Opštih uslova poslovanja i korištenja, odnosno Izjave o poverljivosti, podrazumeva da korisnik prihvata izmene.
USLOVI KORIŠTENJA SAJTA CATWALK
Veb-sajt www.catwalk-store.com je u vlasništvu domaće kompanije Catwalk doo Sarajevo.
Uslovi kupovine regulišu odnos između vas kao kupca i Catwalk doo, vlasnika veb stranice catwalk.ba kao prodavca, u vezi sa uslovima i načinom naručivanja, cenama proizvoda, načinom plaćanja, raskidom ugovora i vraćanjem robe, isporukom, zaštitom ličnih podataka i drugim pitanjima vezanim za korištenje Catwalk platforme i kupovinu putem interneta i koji odnosi se smatraju ugovorom o prodaji na daljinu.
Uslovi kupovine važe samo u slučaju kupovine putem internet prodavnice Catwalk.
JEZIK
Jezici komunikacije na www.catwalk-store.com su jezici koji su u službenoj upotrebi u Bosni i Hercegovini.
CENE
Istaknute cene proizvoda su maloprodajne cene, uključuju porez na dodatu vrednost (PDV) i izražene su u konvertibilnim markama (KM/BAM).
Cene se mogu promeniti.
Cena robe se određuje za svaki proizvod pojedinačno.
NARUDŽBINA
Molimo kupce da detaljno pročitaju uputstva za proces naručivanja na Catwalk internet prodavnici.
Zbog velikog broja porudžbina koje se istovremeno primenjuju na Catwalk Online Store-u, može se desiti da informacije o dostupnosti proizvoda ne odgovaraju stanju zaliha. Catwalk će svakako učiniti sve da izbegne takve situacije i da ne traje dugo.
Catwalk će preduzeti sve neophodne mere i angažovati sve moguće resurse kako bi isporuka naručenog proizvoda bila blagovremena, poštujući sve mere koje su usvojili nadležni organi i koje mogu biti na snazi u trenutku isporuke naručenih proizvoda. Verujemo da i kupci poštuju sve takve porudžbine i da se tako ponašaju prilikom isporuke proizvoda. Ukoliko to nije slučaj, Catwalk zadržava pravo da ne izvrši isporuku.
Catwalk ne garantuje da svi proizvodi mogu biti dostupni Kupcima u svakom trenutku. U slučaju da Catwalk nema naručeni proizvod na raspolaganju, ili iz drugih razloga ne može da isporuči naručenu robu, ili ako je promenio cenu, Catwalk će o tome obavestiti kupca i ponuditi mu mogućnost kupovine proizvoda na Catwalk internet prodavnici koji je dostupan za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji se ne može isporučiti, kao i ponuditi Kupcu kupovinu tog proizvoda po drugoj ceni. Ukoliko je kupac izvršio uplatu i ne želi da iskoristi mogućnost kupovine drugog ponuđenog proizvoda, Catwalk će vratiti uplaćeni iznos kupcu u najkraćem mogućem roku, a kasnije u roku od 15 dana od dana kada je kupac primio informaciju o nemogućnosti isporuke.
Catwalk ni pod kojim okolnostima nije odgovoran Kupcima za bilo kakvu štetu koja nastane ako se porudžbina ne može ispuniti.
USLOVI ISPORUKE
Za detaljnije informacije o uslovima isporuke, pogledajte odeljak Isporuka.
RASPRODAJA
Catwalk će periodično, po sopstvenom nahođenju, stavljati određene proizvode na specijalnu rasprodaju.
Ovi proizvodi će biti dostupni pod istim uslovima svim kupcima.
Uslovi akcije biće detaljno opisani, posebno trajanje akcije, ograničenje količine robe, iznos popusta itd.
Nakon isteka promotivnog perioda prodaje, Catwalk neće prihvatati nove porudžbine pod uslovima koji se odnose na istekli promotivni period prodaje.
PISANE ŽALBE, OBAVEŠTENJA, PRITUŽBE
Ako ste iz bilo kog razloga nezadovoljni, možete podneti žalbu timu za podršku onlajn prodavnice Catwalk na sledeći način:
- poštom na adresu: Obala Kulina bana 22, 71000 Sarajevo,
- putem e-pošte: catwalk.brandroom@outlook.com,
- telefonom 061621440 (radnim danima od 8 do 16 časova).
Catwalk će pismeno potvrditi prijem vaše žalbe i odgovoriti vam u zakonski propisanom roku.
Žalba mora da sadrži sledeće informacije:
- broj porudžbine,
- broj računa ili korisničko ime
- opis žalbe.
Ukoliko prihvati vašu reklamaciju u vezi sa nedostatkom proizvoda koji vam je isporučeni, Catwalk može, po vašem izboru, zameniti proizvod drugim odgovarajućim proizvodom ili otkloniti nedostatke na proizvodu o našem trošku.
Da bi se izbegli mogući nesporazumi, Catwalk preporučuje svojim kupcima da prilikom preuzimanja robe urade sledeće:
- pregledajte karakteristike proizvoda navedenih u ponudi na Catwalk internet prodavnici prilikom izbora proizvoda;
- ne preuzimajte proizvod ako je ambalaža oštećena i dostavljač skrene pažnju na oštećenje ambalaže i zahteva da se proizvod vrati kompaniji Catwalk, jer se u suprotnom smatra da ste proizvod preuzeli sa neoštećenom ambalažom;
NAČIN PLAĆANJA
Catwalk vam pruža najnižu cenu za plaćanje karticama. Možete plaćati debitnim i kreditnim karticama u okviru onlajn Catwalk prodavnice.
Plaćanje na ovaj način može se izvršiti putem Visa, Mastercard, Maestro i American Express kartica.
Onlajn plaćanja se vrše putem sistema Intesa SanPaolo Banka BH dd i CorvusPay-a – naprednog sistema za bezbedno prihvatanje platnih kartica putem interneta.
CorvusPay ispunjava sve zahteve vezane za bezbednost onlajn plaćanja koje propisuju vodeći brendovi kartica, odnosno posluje u skladu sa normom - PCI DSS Level 1 - najvišim bezbednosnim standardom industrije platnih kartica.
Prilikom plaćanja karticama uključenim u 3-D Secure program, pored validnosti same kartice, vaša banka takođe potvrđuje vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
KORIŠTENJE I ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
Catwalk doo Sarajevo posvećuje posebnu pažnju ličnim podacima naših kupaca i obavezuje se da će štititi privatnost svih naših kupaca uz poštovanje najviših standarda propisanih zakonom. Lične podatke kupaca obrađujemo samo na pravedan i zakonit način i samo u meri i obimu neophodnom za ispunjenje sledećih svrha: obrada narudžbina i isporuka proizvoda i marketinške aktivnosti kao što su slanje ponuda, slanje reklamnih materijala, istraživanje tržišta i drugih promotivnih materijala.
Obrađujemo samo podatke koje je Kupac dao prilikom registracije, a to su:
- Ime i prezime Kupca
- Adresa kupca
- E-adresa kupca
Vaši lični podaci mogu biti preneti van Bosne i Hercegovine i stavljeni na raspolaganje trećim licima u i van Bosne i Hercegovine radi ispunjenja obaveza preuzetih zakonom, međunarodnim propisima i/ili ugovorom, za šta pristajete registracijom za kupovinu na veb stranici Catwalk.
Ukoliko se ne slažete sa načinom obrade vaših ličnih podataka ili ako povučete svoju saglasnost, nećemo moći da pružamo usluge prodaje na daljinu putem veb stranice Catwalk.
U slučaju pitanja u vezi sa ličnim podacima, možete nas kontaktirati na sledeći način:
- putem e-pošte: catwalk.brandroom@outlook.com,
- telefonom 061 621 440 (radnim danima od 10 do 18 časova).
Vaši lični podaci su strogo zaštićeni i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
Svi zaposleni i poslovni partneri su odgovorni za poštovanje principa zaštite privatnosti.
ODRICANJE ODGOVORNOSTI
Catwalk ne odgovara u sledećim slučajevima:
- da zaštiti poverljivost lozinki kupaca na mestima gde one postoje kao takve.
- korisnike ili treća lica za bilo kakvu štetu ili gubitak koji nastanu direktno iz korištenja ovih stranica ili stranica povezanih sa www.catwalk-store.com, ili zbog informacija na ovim stranicama.
- za bilo kakav gubitak podataka koji može nastati tokom prenosa informacija na internetu ili oštećenja kao što su brisanje, kvar, prekid u komunikacionoj liniji i zbog nemogućnosti korištenja ovih internet stranica.
- za bilo kakvu štetu na računarskoj opremi Kupca koja može nastati tokom korištenja Catwalk onlajn prodavnice - korištenja ovih internet stranica.
Sadržaj sajta www.catwalk-store.com je samo opšte informacije i ni na koji način ne predstavlja savet Kupcima. Iako Catwalk čini sve što je razumno moguće, ne može pružiti pune garancije da su informacije na limeta.ba potpune i ažurne. U tom smislu, Catwalk, koliko je to dozvoljeno zakonom, isključuje svoju odgovornost za proizvode koji se nude Kupcima, uključujući informacije o proizvodu o njihovom sastavu.
PROMENE
Catwalk doo je ovlašćen da u bilo kom trenutku, i bez prethodne najave, promeni sadržaj ovih Uslova ili potpuno raskine bilo koji od Opštih uslova poslovanja i korištenja i/ili Izjave o privatnosti navedene ovde.
Kupci su dužni da prilikom registracije pročitaju i prihvate Opšte uslove korištenja, koji važe za svaku narednu kupovinu dok se ne izmene, a o kojima će Kupci biti obavešteni prilikom prve naredne kupovine nakon izmene. Nastavkom korištenja limeta.ba i nakon objavljivanja novih izmenjenih Opštih uslova poslovanja i korištenja, odnosno Izjave o poverljivosti, podrazumeva se da Korisnik prihvata izmene.
Catwalk doo ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju da Kupac to ne učini.
UPOTREBA KOLAČIĆA PREGLEDAČA
Kada pristupite veb lokaciji, opšti/nelični podaci (broj poseta, prosečno vreme provedeno na sajtu, posećene stranice) se automatski beleže (ne kao deo prijave).
Ne možemo povezati ove podatke sa vašim ličnim podacima. Koristimo ove informacije za merenje poseta našoj veb stranici i za poboljšanje sadržaja i upotrebljivosti same stranice.
Ne koristimo vaše podatke u druge svrhe i ne delimo ih sa trećim licima.
Kolačići su nevidljive datoteke koje se trenutno čuvaju na vašem čvrstom disku i omogućavaju prodavcu da prepozna vaš računar kada sledeći put posetite veb lokaciju.
Prodavac koristi kolačiće samo za prikupljanje informacija koje se koriste za korištenje veb stranice i za optimizaciju svojih aktivnosti onlajn oglašavanja. Korištenjem ove veb stranice, pristajete na upotrebu kolačića. Ako ne želite da dozvolite čuvanje kolačića, možete to podesiti u svom internet pregledaču. Korisnici koji odluče da ne prihvate osnovne kolačiće neće moći da koriste veb stranicu www.catwalk-store.com jer bez upotrebe kolačića nije moguće registrovati korisnički nalog ili dodati proizvode u korpu. Više informacija o politici kolačića možete pronaći u Politici kolačića (https://pages/cookie-policy).
STUPANJE NA SNAGU
Opšti uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na veb stranici www.catwalk-store.com. Na tumačenje, primenu i pravne efekte svih dozvola, isključenja i uslova korištenja veb stranice www.svijetkockica.n primenjivaće se pravo Bosne i Hercegovine, a za sve potraživanja i sporove koji nastanu kao rezultat korištenja veb stranice ili u vezi sa njom utvrđuje se nadležnost Opštinskog suda u Sarajevu.